A. Pengambilan barang Ready BAYAR 100% harga+ongkir di muka.
B. Pemesanan Barang Sistem PO DP min 25-50%. Tanpa DP barang Tidak akan di proses.
C. Catat KODE pesanan anda setelah melakukan pembayaran /DP . (PENTING)
D. Tanyakan Ongkos Kirim ke daerah yang di tuju di awal pemesanan (POIN ini khususnya utk barang PO /sistem dropsip)
E. Pengiriman barang satu hari setelah konfirmasi TRANFER PELUNASAN.
F. Tidak Melayani Return BARANG (barang yang sudah di beli tidak bisa di kembalikan/di tukar) JIKA RAGU Anda bisa datang ke Toko OFFLINE saja.
G. Tidak Melayani KOMPLAIN kerusakan barang (KECUALI PENGIRIMAN DENGAN PACKING KAYU)
H. Tidak Melayani KOMPLAIN Barang terlambat Tiba/ Di terima (KOMPLAIN LANGSUNG KE PIHAK EXPEDISI)
-Konfirmasi setelah transfer, dan selalu mintalah kode pesanan kepada kami jika kami belom menginfokan kodenya. Karena Jika anda belom mendapatkan KODE kemungkinan pesanan bisa belom tercatat, bisa Terlewat atau terlupa. JADI Selalu tanyakan KODE pemesanan atau KODE pembelian anda (karena blm ada kode pesanan blm tercatat)
-Tanyakan ongkos kirim di awal, untuk paket2 kiloan kita akan jawab ongkir pastinya, Dan untuk paket besar yang masuk Volume kami akan jawab dengan perkiraan saja. jadi bisa -/+ dr ongkos sebenarnya. (kepastian ongkos kirim setelah kami mendapatkan resi dr pihak jasa expedisi) Dengan pembayaran di awal sesuai dengan perkiraan kami. Kurang dan lebihnya bisa diselesaikan dengan kami setelah barang dikirim. (jika sisa kami transfer balik ke konsumen, jika kurang konsumen yg harus transfer sisanya ke kami).
-BARANG akan dikirim satu hari setelah konfirmasi TRANFER pelunasan. Barang belom Lunas tidak akan kami kirim.
-STANDAR ongkos kirim awal yang kami sebutkan adalah via NCS selanjutnya POS dan JNE (untuk paket kiloan). Dan PAHALA EXPRES, INDAH CARGO, POS, TRAVEL, HERONA EXPRES (untuk paket besar/kolian). Jika anda menghendaki jasa expedisi yang HARUS atau tertentu yang anda inginkan dan yang diluar dr kami sebutkan silahkan sebutkan di awal, karena ongkir yang kami sebutkan adalah ongkos kirim yang termurah dan bukan reques dr konsumen. Jadi bebas kami kirimkan dengan apa saja yang menurut standart kami.
-Pelayanan INFO resi akan dilayani satu hari setelah paket dikirim karena kami menggunakan KURIR /pengambilan paket di rumah, dan resi baru kami terima malam/ hari berikutnya.
-TIDAK MELAYANI RETURN BARANG (kecuali kesalahan dr kami ex: salah warna/salah model/ cacat dari kami) Kami telah melakukan pengecekan barang sebelom dikirim. Dan InsyaAllah kami tidak akan mengirim barang cacat/ gagal produksi dengan SENGAJA kecuali sudah diinfo di awal dan dengan persetujuan pembeli.
-KOMLPAIN karena Barang Rusak/ Pecah / Karena tertimpa/terbanting/dll dalam perjalanan expedisi TIDAK AKAN KAMI LAYANI kecuali paket +packing kayu. Paket yang sudah packing kayu jika terjadi kerusakan akan kami ganti dan pertanggungjawabkan. (Komplain maksimal 1x24jam dari paket di terima. Jadi Harap segera mungkin membuka paket dan melakukan pengecakan segera setelah paket di terima).
-KOMPLAIN paket terlambat, paket tidak sampai-sampai DLL, bisa langsung ke pihak expedisi. Kami hanya akan membantu pengecekan RESI dan akan bantu mengirimkan WEB jasa expedisi/ no. tlp /alamat jasa expedisi. selanjutnya silahkan KONSUMEN cek sendiri jika ingin ketrangan lebih detail. (karena kami tidak melayani komplain yang harusnya dijawab oleh jasa expedisi tersebut dan kami hanya sekedar membantu. (KECUALI KARENA PAKET HILANG).
![]() |
Hotline : 081226953388 | ![]() |
SMS Center : 085729636464 | ![]() |
BB Messenger : 2afa38a8 | ![]() |
firiadamayanti@gmail.com |